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上海威才企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
云大物智移,信息社會(huì)悄然來(lái)臨,所有的行業(yè)均主動(dòng)或者被動(dòng)地要求去擁抱新的技術(shù),將新技術(shù)應(yīng)用到老的場(chǎng)景當(dāng)中, 一個(gè)公司的技術(shù)能力如何在用戶(hù)端得到認(rèn)可,除了產(chǎn)品本身,還需要有資歷、有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行高效地價(jià)值傳遞,從而縮短項(xiàng)目的銷(xiāo)售周期,提升項(xiàng)目的成功率甚至是創(chuàng)造高利潤(rùn)。
本課程幫助技術(shù)型銷(xiāo)售快速提升自身在客戶(hù)端的專(zhuān)家形象,了解和掌握IT(售前)咨詢(xún)作業(yè)方式、方法論及體系、工具和技能,改善過(guò)去無(wú)法深入和快捷挖掘用戶(hù)需求,無(wú)法收斂業(yè)務(wù)藍(lán)圖的局面,提供一套能清晰、科學(xué)、快捷地實(shí)現(xiàn)端到端的整體IT技術(shù)咨詢(xún)方法。
從咨詢(xún)方法體系、工具及應(yīng)用、技能技巧等多個(gè)角度操作一個(gè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目,滿(mǎn)足售前咨詢(xún)的多目標(biāo)特性,最大化提高咨詢(xún)水平。提供科學(xué)的方案方法和設(shè)計(jì)架構(gòu)思想,并快速地融入到咨詢(xún)方案中來(lái)。提高技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力!改善售前服務(wù)效率!
第一講:基于技術(shù)價(jià)值傳遞場(chǎng)景的價(jià)值引導(dǎo)
一、場(chǎng)景化思維——融入客戶(hù)工作場(chǎng)景的價(jià)值傳遞方法
案例:江小白文案
1. 場(chǎng)景切割方法——三心二意法
案例:大數(shù)據(jù)全流程場(chǎng)景切割訓(xùn)練
案例:大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的申報(bào)
2. 場(chǎng)景引爆的關(guān)鍵
練習(xí):價(jià)值切割
二、誤判性思維——幫助售前快速建立專(zhuān)家形象
1. 常見(jiàn)影響客戶(hù)判斷的25種傾向
2. 應(yīng)對(duì)影響客戶(hù)判斷的引導(dǎo)方法
練習(xí):引導(dǎo)客戶(hù)判斷的方法
第二講:客戶(hù)化營(yíng)銷(xiāo)材料的構(gòu)思及制作
一、客戶(hù)化營(yíng)銷(xiāo)材料的定位
二、營(yíng)銷(xiāo)材料的定義及組成
1. 營(yíng)銷(xiāo)材料的定義
1)廣義:所有售前材料
2)狹義:直接面向客戶(hù)溝通的材料
2. 營(yíng)銷(xiāo)材料組成重點(diǎn)
1)公司介紹、年報(bào)等
2)解決方案及產(chǎn)品介紹文章、主打膠片、彩頁(yè)、成功故事等
3)各類(lèi)活動(dòng)的展示內(nèi)容、致客戶(hù)信、發(fā)言稿、采訪(fǎng)稿等
4)廣告、軟文、白皮書(shū)
5)新聞、發(fā)布信
6)其他客戶(hù)交流材料
三、如何規(guī)劃客戶(hù)化營(yíng)銷(xiāo)材料
1. 愿景與使命
2. 戰(zhàn)略解決方案
3. 解決方案
4. 產(chǎn)品組合
5. 產(chǎn)品
四、撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)材料的3個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
1. 自我為中心
2. 觀點(diǎn)不突出
3. 技術(shù)化傾向
案例:一篇“用心”的產(chǎn)品介紹
五、營(yíng)銷(xiāo)材料撰寫(xiě)的方法
1. PASS分析方法
2. 10字三分段落分層法
3. 精粹價(jià)值提煉法
工具:客戶(hù)化營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)工具
練習(xí):10字三分段落分層法
練習(xí):精粹價(jià)值提煉法
第三講:高端技術(shù)匯報(bào)設(shè)計(jì)與制作
一、高端技術(shù)匯報(bào):PPT制作
1. PPT制作的原則
2. PPT設(shè)計(jì)的四大理念
1)基于場(chǎng)景化
2)基于行業(yè)趨勢(shì)
3)基于客戶(hù)問(wèn)題
4)基于活動(dòng)主題
案例分析及練習(xí):高端技術(shù)匯報(bào)PPT的制作
二、用潛移默化地技術(shù)優(yōu)勢(shì)去競(jìng)爭(zhēng)引導(dǎo)
1. 波特五力
2. 競(jìng)爭(zhēng)分析火箭圖
3. 多維度競(jìng)爭(zhēng)分析材料的編制
案例分析及練習(xí):在匯報(bào)材料中加入適合的競(jìng)爭(zhēng)引導(dǎo)材料
第四講:構(gòu)建技術(shù)-銷(xiāo)售一體化團(tuán)隊(duì)的方法
一、售前助力銷(xiāo)售技術(shù)五大能力快速培養(yǎng)
1. 提升銷(xiāo)售模塊化方案制作能力
2. 提升銷(xiāo)售產(chǎn)品價(jià)值總結(jié)能力
3. 提升銷(xiāo)售產(chǎn)品清單制作能力
4. 提升銷(xiāo)售清晰需求反饋能力
5. 構(gòu)建和諧的銷(xiāo)售-技術(shù)支撐體系
二、制作四個(gè)銷(xiāo)售技術(shù)支持工具包
工具制作:公司介紹X分鐘版
工具制作:案例介紹X分鐘版
工具制作:產(chǎn)品視頻/客戶(hù)證言
工具制作:技術(shù)匯報(bào)備忘表
第五講:售前進(jìn)階顧問(wèn)的必備技能
一、售前咨詢(xún)顧問(wèn)的5個(gè)常見(jiàn)模型
1. 構(gòu)架模型的基本方法
2. 客戶(hù)溝通5+3話(huà)術(shù)模型
3. SWOT模型
4. PDCA模型
5. SCP模型
6. 五層兩翼模型
練習(xí):構(gòu)建模型的基本方法
二、售前咨詢(xún)顧問(wèn)6大常用技能
1. PREP方法及實(shí)踐
2. 方案及案例的講述
3. 用數(shù)據(jù)與事實(shí)說(shuō)話(huà)
4. 邏輯思考
5. 獲取信息
6. 編寫(xiě)報(bào)告
演練:故事化方案講解能力訓(xùn)練
第六講:科研項(xiàng)目申報(bào)書(shū)技巧
1. 科研項(xiàng)目定義及項(xiàng)目申報(bào)難點(diǎn)
2. 申報(bào)指南解讀
3. 形成申請(qǐng)計(jì)劃
4. 內(nèi)部信息傳達(dá)
5. 科研項(xiàng)目編制7大要點(diǎn)
1)必要性及可行性分析如何扣題
2)項(xiàng)目重要意義如何體現(xiàn)
3)技術(shù)的先進(jìn)性與創(chuàng)新性如何體現(xiàn)
4)立項(xiàng)依據(jù)
5)項(xiàng)目目標(biāo)、主要內(nèi)容及管件技術(shù)
6)項(xiàng)目特色創(chuàng)新及技術(shù)路線(xiàn)
7)效益分析及風(fēng)險(xiǎn)回避
練習(xí):科研項(xiàng)目申報(bào)書(shū)
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