課程收益：

● 沉浸式劇本殺體驗(yàn)，設(shè)身處地的感受新生代員工的無奈與痛楚，提升學(xué)習(xí)意愿

● 通過學(xué)習(xí)代際理論提升3個(gè)認(rèn)知，了解新生代員工的2個(gè)核心需求，3個(gè)反轉(zhuǎn)

● 了解新生代員工特征與職場需求，打破固有偏見，摘下有色眼鏡，以心換心，客觀中立的評價(jià)和看待新生代員工，減少認(rèn)知差異

● 學(xué)會管理新生代的3個(gè)招式，了解2類錯誤，掌握1個(gè)工具，將工具結(jié)合實(shí)際，用回自己現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)新生代員工身上，用新生代喜聞樂見的方式管理新生代員工

● 清晰激勵新生代員工的具體方法，達(dá)成企業(yè)的績效提升

課程方式：

沉浸式劇本殺體驗(yàn)+學(xué)員討論+講師講授+案例分析+視頻互動+實(shí)操演練

課程原理：

第一部分：沉浸式劇本殺游戲-《沉默的真相》

角色選擇&介紹：

1. 學(xué)員自我介紹&小組分工

2. 小組打分規(guī)則介紹

3. 劇本背景介紹

1）4位氣質(zhì)不同的管理者：做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腁 、樂于分享的B、目標(biāo)感強(qiáng)的C、包容性強(qiáng)的D

2）4名性格迥異的新生代員工：大大咧咧的E、 低頭做事的F、認(rèn)真敏感的G 、行業(yè)精英的H

3）他們之間會擦出什么樣的矛盾沖突？沉默背后是怎樣的真相？

第一輪劇本：餐廳里的吐槽大會

劇本圍讀&演繹

1. 為難的HR

2. 角色介紹&群體面試

3. 新團(tuán)隊(duì)建立&年輕員工業(yè)績展示

第二輪劇本：你懂不懂員工？

——換人就能解決問題嗎？

——員工&管理者風(fēng)格一樣真的好嗎？

——溝通時(shí)，就事論事就夠了嗎？

——我們是否對新生代員工有足夠的關(guān)注呢？

——我們是否懂得新生代員工呢？

劇本圍讀&演繹

1. 權(quán)利反轉(zhuǎn)

2. 角色闖關(guān)

3. 觀眾互動

4. 彼此打分

全劇本復(fù)盤

小組討論&復(fù)盤

1. 小組投票&討論

2. 角色組復(fù)盤&優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)評

3. 講師總結(jié)管理者代際領(lǐng)導(dǎo)中出現(xiàn)的常見問題

第二部分：代際領(lǐng)導(dǎo)力提升

測試：你了解這代年輕人嗎？

第一講：理解新生代員工

一、代際理論的3個(gè)認(rèn)知

解析：代際與代際特征

1. 重大歷史事件造就一代人

2. 最個(gè)性的年輕人，也擁有共同代際特征

3. 代際沖突推動社會發(fā)展

二、新生代的代際特征（按企業(yè)情況選擇講解）

1. 90后

2. 95后

3. 00后

三、新生代的2個(gè)核心需求

背景：新生代經(jīng)歷的重大歷史事件及影響

1. 公平

2. 被看見

四、反轉(zhuǎn)時(shí)代：我們和新生代員工職場上最大的3個(gè)不同

1. 成功 VS幸福

2. 裝  VS不裝

3. 大咖 VS大神

思考&分享：我的新理解

第二講：管理新生代員工

案例&討論：不敲門的野蠻人

一、3個(gè)招式：一招三式

心法：溫柔的堅(jiān)定

1. 招式一：軟化沖突

1）放下面子

測試：你端不端裝？

2）管好情緒

工具：ABC原理

練習(xí)：代際沖突的不合理信念識別

互動：那可不一定

2. 招式二：淡化權(quán)威

1）拉近距離

視頻：萌妹要會賣萌

視頻：死亡笑臉

洞察：新生代的愛與狠

2）化解尷尬

視頻：幽默是最高等級的智慧

練習(xí)：表情包壓制的一步王者

3）以柔克剛

3. 招式三：強(qiáng)化邊界

1）補(bǔ)漏>打氣

2）降干擾>提潛能

視頻：不會游泳的奧運(yùn)游泳冠軍教練

案例分析：不敲門的野蠻人

思考&分享：最想用的招式

二、2類錯誤

1. 淡化權(quán)威缺失

2. 強(qiáng)化邊界缺失

思考&分享：哪類錯誤最嚴(yán)重

三、1個(gè)工具：角色感對話

1. 角色   2. 場合   3. 內(nèi)容   4. 時(shí)長   5. 溝通方式

舉例：父親住院的小林

練習(xí)：我們的角色感對話小劇場

第三講：激勵新生代員工

一、全面薪酬管理模型

1. 外在貨幣化薪酬

2. 外在非貨幣化薪酬

3. 內(nèi)在薪酬

二、新生代喜歡的激勵方式

1. 特權(quán)

案例：開腦洞的特權(quán)

互動：我的特權(quán)卡

2. 認(rèn)可

警惕：當(dāng)眾表揚(yáng) VS 私下表揚(yáng)

工具：夸人夸到心坎里的認(rèn)可模型

三、新生代喜歡的團(tuán)建方式

總結(jié)&復(fù)盤