學(xué)員收益：

● 面面觀底層讀懂情壓：了解情緒和壓力的定義和重要性，學(xué)會(huì)有效識(shí)別，降低它們對(duì)工作和生活造成負(fù)面影響，將負(fù)向壓力轉(zhuǎn)化為前進(jìn)動(dòng)力。

● 行為層三解化解情壓：通過解決，解釋，解脫三解法，行為層掌握應(yīng)對(duì)情緒壓力的方法和技巧，從而在工作中更加高效自如。

● 思維層理論改變看法：了解科學(xué)管理情緒和壓力的方法，意識(shí)上轉(zhuǎn)變思維。

● 關(guān)系層三方促進(jìn)和諧：學(xué)會(huì)與上級(jí)、同事和團(tuán)隊(duì)建立更好的人際關(guān)系，促進(jìn)職場(chǎng)和諧，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

企業(yè)收益：

● 提升員工效率：減少因情緒波動(dòng)和壓力過大導(dǎo)致的工作失誤和低效，直接提升工作效率。

● 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：員工之間人際關(guān)系的和諧將促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

● 降低員工流失率：員工將更加滿意工作和氛圍，減少企業(yè)因員工流失帶來的損失。

● 塑造企業(yè)文化：將塑造出更加健康、積極的企業(yè)文化，吸引更多優(yōu)秀人才的加入。

課程特色：

● 不空不虛：沒有滿天飛的術(shù)語和大段的定義

● 愉悅體驗(yàn)：只有輕松的互動(dòng)游戲，討論思考中感受

● 帶走工具：更有帶得走的工具，場(chǎng)景化的應(yīng)用實(shí)用性滿滿

課程模型：

導(dǎo)入游戲：《畫像》——相關(guān)能力，尚有不足

第一講：面面觀底層讀懂情壓

一、為什么要學(xué)習(xí)情緒和壓力管理？

1. 填坑能力

2. 應(yīng)對(duì)變化

二、情緒面面觀

情緒：是由期待與實(shí)際認(rèn)知覺察的差異和不確定性引起的瞬間爆發(fā)的感受

1. 情緒是有正負(fù)的

2. 情緒無關(guān)外界，關(guān)乎你的預(yù)判和期待

3. 情緒管理的最便宜的方式是降低期待

1）降低期待不是躺平和擺爛

2）沒有結(jié)果的過程是徒勞，沒有過程的結(jié)果是妄想

案例：天外來財(cái)

4. 感受情緒

體驗(yàn)互動(dòng)：人生如戲，學(xué)點(diǎn)演技

三、壓力面面觀

定義：持久性非正面情緒的積蓄會(huì)造成過度的壓力

工具：耶克斯-多德森定律

1. 不同的人有不同的壓力曲線

2. 壓力強(qiáng)度和工作績效之間的關(guān)系不是一種線性關(guān)系，而是倒U形曲線關(guān)系

3. 壓力強(qiáng)度處于中等水平時(shí)，工作績效最高

四、做個(gè)情緒穩(wěn)定的職場(chǎng)人

導(dǎo)入：情緒穩(wěn)定的咖啡師

案例分析：雙輸?shù)泥]件門

思考&分享：你站誰

原則：

1）擱置智慧：冷靜是百搭，沖動(dòng)是白搭

2）學(xué)會(huì)剝離：可以表達(dá)情緒，不要情緒化表達(dá)

3）和善堅(jiān)定

視頻：冷靜的索媽

野馬效應(yīng)：不要讓情緒毀掉你的人生

第二講：行為層三解化解情壓

互動(dòng): 我的情壓化解法

工具：三解法

一、提升能力解決

案例：把劣勢(shì)變IP的大叔

工具：提能力解決清單

練習(xí)：我的情壓如何解決

二、搭建平臺(tái)解釋

1. 誰痛苦，誰改變

2. 資源弱勢(shì)者為自己而歌

3. 拿捏主義&拿出誠意

工具：喬哈里視窗-打開溝通天窗

練習(xí)：我的情壓如何解釋

三、劃分割線解脫

第三講：思維層理論改變看法

一、費(fèi)斯汀格法則——決定我們心情的不是他人，而是我們自己

1. 10％是由發(fā)生在你身上的事情組成

2. 90％則是由你對(duì)所發(fā)生的事情如何反應(yīng)所決定

視頻：表弟-要掌握人生的90%

二、情緒ABC理論——影響我們情緒的真正原因不是事件，而是我們對(duì)事件的看法

1. A 誘發(fā)事件

2. B 不合理信念

1）過度絕對(duì)化

2）過度概括化

3）過度災(zāi)難化

練習(xí)：不合理信念識(shí)別

3. C 情緒/行為的結(jié)果

案例：心情過山車

互動(dòng)游戲：那可不一定

應(yīng)用：一圖多解

第四講：關(guān)系層三方促進(jìn)和諧

關(guān)系：人生中的“萬能充電器”

工具：即刻行動(dòng)ACT法

場(chǎng)景一：如何對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)

工具：3A法

1. 態(tài)度 Attitude

2. 潛力 Acceleration

3. 成就 Achievement

場(chǎng)景二：如何對(duì)待同事

工具：3C法

1. 對(duì)標(biāo) Comparison

2. 鏈接 Connection

3. 共情 Compassion

場(chǎng)景三：如何善待自己

工具：3T法

1. 偶像 Titan

2. 師傅 Tutor

3. 伙伴 Teammate

思考&練習(xí)：找啊找啊找朋友

四：建立社交賬戶

1. 多開戶

2. 敢支取

3. 善儲(chǔ)存

導(dǎo)出：

1）人情和關(guān)系，事關(guān)溫度

2）友誼和交情，是彼此麻煩出來的

3）“樂于助人”是善舉，“敢于求人”是明智之舉

思考&練習(xí)：如何維護(hù)我的社交賬戶

復(fù)習(xí)&總結(jié)