• 銷售效率躍遷：AI工具使需求分析效率提升40%+，日均客戶處理量從2.5→50+

• 成單周期壓縮：AI策略使平均成交周期縮短30%+（從92天→64天）

• 客單價提升：參訓(xùn)企業(yè)3個月內(nèi)平均客單價增長22%（第三方審計數(shù)據(jù)）

• 隱性需求變現(xiàn)：AI-SPIN使隱性需求覆蓋率從32%→89%，單客戶增收47%（寧德時代案例）

• 方案溢價能力：差異化方案設(shè)計使溢價空間提升29%（華為云5.8億訂單）

• 風(fēng)險控制強化：AI決策矩陣使贏單率從44%→86%（政務(wù)云項目數(shù)據(jù)）

• 成本節(jié)約：AI工具部署使銷售團隊人效比提升3.2倍，年人力成本節(jié)省280萬

• 客戶生命周期延長：動態(tài)價值驗證使續(xù)約率從61%→89%，LTV提升460萬/客

第一部分：課程導(dǎo)入——AI時代的銷售挑戰(zhàn)和銷售角色的重構(gòu)

l  學(xué)習(xí)攻略：本模塊解決銷售人員對AI價值的認知偏差與角色轉(zhuǎn)型困惑。

通過對比傳統(tǒng)銷售模式在信息不對稱紅利消失后的優(yōu)勢衰減，說明AI如何重構(gòu)“價值顧問”角色。學(xué)員將理解運用AI的必要性，避免因抗拒技術(shù)升級導(dǎo)致的客戶洞察滯后、決策誤判等損失，為后續(xù)工具應(yīng)用奠定認知基礎(chǔ)。掌握本模塊內(nèi)容，可減少因角色定位錯誤導(dǎo)致的30%以上無效商機跟進，并提升早期需求識別準確率。

1. 傳統(tǒng)銷售的角色認知缺陷和損失

‐   傳統(tǒng)銷售的角色認知和銷售的模式      （認知固化導(dǎo)致銷售行為固化）

‐   傳統(tǒng)銷售角色在新時代的生存挑戰(zhàn)      （客戶變得更專業(yè)而且更挑剔）

‐   總結(jié)銷售行為失效點以及業(yè)績損失      （分析失效的原因并計算損失）

案例分析：未涉及客戶KPI的演示                 （客戶分析失誤和價值脫靶）

2. 如何運用AI重構(gòu)銷售的角色

‐   AI時代的銷售核心角色及內(nèi)在邏輯     （利用AI倍增銷售效能）

‐   如何利用AI的多維功能賦能新角色     （不同功能帶來的效能革命）

‐   人工和AI各自優(yōu)勢和人機協(xié)同優(yōu)勢     （人機分工協(xié)作的黃金法則）

‐   如何避免忽視或依賴AI造成的失誤     （決策和溝通仍是銷售核心）

失敗案例：依賴經(jīng)驗而誤判真實決策               （未識別實際決策人的訴求）

成功案例：運用AI識別多個決策訴求               （精準識別多維度決策訴求）

第二部分：AI驅(qū)動的顧問式銷售流程革新和突破

l  學(xué)習(xí)攻略：本模塊解決銷售流程與客戶購買流程脫節(jié)導(dǎo)致的轉(zhuǎn)化率低下問題。

通過解構(gòu)客戶采購的隱性決策邏輯，教授如何利用AI實現(xiàn)銷售動作精準對齊。學(xué)員將掌握購買信號識別技術(shù)，避免因階段誤判產(chǎn)生的無效跟進（占傳統(tǒng)銷售30%時間成本），縮短銷售周期15%以上。關(guān)鍵收益包括：客戶抗拒減少40%、方案匹配度提升50%左右。

1. 傳統(tǒng)流程統(tǒng)一的理論精華及局限和損失

‐ 購買流程的主要階段步驟和關(guān)鍵動作            （分析購買的隱性決策邏輯）

‐ 銷售流程的主要階段步驟和關(guān)鍵動作            （匹配購買的顯性和隱性流程）

‐ 客戶的智能化購買使得銷售容易誤判             （客戶利用AI技術(shù)贏得主動權(quán)）

‐ 傳統(tǒng)流程分析方法的局限導(dǎo)致的損失            （銷售動作錯位導(dǎo)致訂單流失）

案例分析：誤判客戶購買的銷售動作                 （決策進度誤判導(dǎo)致客戶拒絕）

2. AI重構(gòu)購銷流程統(tǒng)一的優(yōu)勢和價值

‐ AI高效整合客戶信息提供銷售情報             （賦予成交所需的全局銷售視野）

‐ AI智能研判客戶最可能的購買階段         （多維購買信息智能分析判斷）

‐ AI預(yù)測客戶關(guān)鍵動作提醒銷售行動         （智能研判并提供銷售行動建議）

‐ AI修正流程匹配中常見的流程錯配               （智能修正流程錯配行為動作）

失敗案例：誤判采購進展的錯誤動作                 （忽視其他決策訴求因而丟單）

功案例：AI研判提供銷售行動建議                    （建議挖掘需求并重塑購買標準）

3. AI工具在購銷流程重構(gòu)中的實戰(zhàn)演練

‐ 工具說明：AI智能化分析助手的應(yīng)用        （輸入上傳客戶信息的分析指令）

實戰(zhàn)演練：AI生成購買進展報告建議                 （調(diào)整銷售跟進策略和溝通重點）

第三部分：AI工具如何增強B2B需求深度挖掘（SPIN升級實戰(zhàn)）

l  學(xué)習(xí)攻略：本模塊解決需求挖掘表面化導(dǎo)致的方案失焦問題。

通過AI強化SPIN中的高價值問題（后果性問題I、需求效益問題N）的生成能力，解決銷售人員現(xiàn)場提問邏輯混亂、痛點觸及深度不足的頑疾。學(xué)員將掌握需求挖掘效率提升50%的實戰(zhàn)工具，關(guān)鍵收益包括：客戶痛點識別準確率提升65%、需求對話轉(zhuǎn)化率提高40%以上。

1. 傳統(tǒng)SPIN方法論精華及局限和損失

‐ 深度挖掘客戶需求的SPIN 提問結(jié)構(gòu)            （運用高價值問題到達目標）

‐ 利用SPIN 提問激發(fā)強烈的購買意愿            （分析驅(qū)動購買的邏輯和心理）

‐ SPIN 的黃金法則和問題聚焦的要求            （問題的邏輯鏈條和類型比例）

‐ 傳統(tǒng)SPIN提問的三大缺陷以及損失            （弱化的SPIN難以深挖客戶需求）

案例分析：SPIN提問沒有深挖需求                     （提問結(jié)構(gòu)斷裂導(dǎo)致客戶選擇低價）

2. AI增強的SPIN方法論和優(yōu)勢及價值

‐ 運用AI針對性定制SPIN的提問清單            （全方位深度挖掘客戶隱性需求）

‐ 復(fù)盤需求對話并迭代需求深挖的提問            （智能分析并智能推薦提問鏈條）

‐ AI修正需求挖掘常見的錯誤提問模式           （修正阻礙成交的錯誤需求提問）

失敗案例：未感知價值的SPIN提問                    （未深挖需求即推銷導(dǎo)致失?。?/span>

成功案例：AI增強提問挖掘隱藏痛點                 （增強痛點挖掘并贏得溢價成交）

3. AI工具在SPIN提問升級中的實戰(zhàn)演練

工具說明：AI智能設(shè)計SPIN提問清單                  （問題側(cè)重挖掘客戶的隱性需求）

實戰(zhàn)演練：AI增強SPIN客戶進攻策略                   （制定客戶深度溝通的提問策略）

第四部分：AI加持下的競爭壁壘量化（價值銷售升級實戰(zhàn)）

l  學(xué)習(xí)攻略：本模塊破解價值傳遞模糊導(dǎo)致的價格戰(zhàn)困局。

通過AI構(gòu)建客戶專屬價值模型，將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化為客戶可感知、可量化業(yè)務(wù)成果（成本節(jié)約/收入增長/風(fēng)險規(guī)避）。學(xué)員將掌握對抗低價競爭的核心武器，關(guān)鍵收益包括：方案溢價能力提升20%+、價格談判讓步空間減少35%、競品替代抗性增強50%左右。

1. 傳統(tǒng)價值銷售方法論精華及局限和損失

‐ 價值銷售的本質(zhì)是聚焦客戶業(yè)務(wù)成果            （量化價值并構(gòu)建獨特價值主張）

‐ 價值銷售的黃金三角模型及內(nèi)在邏輯            （業(yè)務(wù)成果X價值驗證X競爭壁壘）

‐ 客戶價值感知的核心公式和計算要素            （客戶總體收益和總體成本的對比）

‐ 傳統(tǒng)價值銷售的痛點以及導(dǎo)致的損失            （價值弱化導(dǎo)致客戶不支持高價格）

2. AI增強的價值銷售方法論和優(yōu)勢及價值

‐ AI增強的價值銷售方法論的升級精華            （從“講故事”到“算賬”+“講故事”）

‐ AI自動生成價值量化和價值主張草稿            （TOC/ROI和差異化的價值主張）

‐ AI分析競品價值點并制定應(yīng)對的策略            （量化價值對比和差異點放大話術(shù)）

‐ 定制多決策人的價值溝通和異議處理            （內(nèi)容優(yōu)化和異議處理的回應(yīng)邏輯）

‐ AI修正價值銷售常見的價值弱化行為           （修正價值說服力弱化的銷售動作）

失敗案例：強調(diào)技術(shù)領(lǐng)先未量化價值                （缺乏成果量導(dǎo)致客戶選競品）

成功案例：智能數(shù)據(jù)打動客戶決策者                 （客戶業(yè)務(wù)成果的精準價值差異化）

3. AI工具在價值競爭差異化中的實戰(zhàn)演練

工具說明：智能化價值銷售的操作方法                   （差異化的價值報告和競品對比）

實戰(zhàn)演練：AI增強的價值壁壘構(gòu)建實戰(zhàn)                   （制定打擊競品的價值差異化計劃）

第五部分：疊加AI工具來加速方案定制與成功案例故事化包裝（方法領(lǐng)先）

l  學(xué)習(xí)攻略：本模塊攻克解決方案同質(zhì)化與制作低效兩大痛點。

通過AI實現(xiàn)方案核心模塊的智能組裝與成功案例精準匹配，將方案制作時間壓縮60%以上，同時提升價值穿透力。學(xué)員將掌握需求-方案-證據(jù)鏈的閉環(huán)設(shè)計技術(shù)，關(guān)鍵收益包括：方案客戶化程度提升80%、決策速度加快45%、競標通過率提高35%左右。

1. 傳統(tǒng)方案定制方法論精華及局限和損失

‐ 顧問式方案定制的鐵三角結(jié)構(gòu)和邏輯            （客戶痛點與價值錨點及證據(jù)鏈）

‐ 傳統(tǒng)方案定制的四大效能痛點及損失            （高成本的定制難以贏得客戶認可）

案例分析：方案未對決策鏈分層定制                 （鐵三角脫節(jié)導(dǎo)致首輪篩選淘汰）

2. AI增強的方案定制方法論和優(yōu)勢及價值

‐ AI增強的方案定制方法論的升級精華            （銷售只需潤色智能化生成的草稿）

‐ 智能化方案定制的流程以及執(zhí)行路徑            （關(guān)聯(lián)需求和價值及證據(jù)的邏輯鏈）

‐ AI修正方案定制中常見的邏輯鏈錯誤           （修正沒贏得客戶認可的定制內(nèi)容）

‐ 成功案例故事化包裝的結(jié)構(gòu)邏輯模型            （智能化增強的SAR黃金結(jié)構(gòu)話術(shù)）

失敗案例：方案定制陷入同質(zhì)化陷阱                （沒有呼應(yīng)隱性需求痛點導(dǎo)致失?。?/span>

成功案例：AI智能化的精準方案定制                 （贏得客戶“最懂需求”的方案評價）

3. AI工具在方案定制升級中的實戰(zhàn)演練

工具說明：智能化方案定制的操作方法                  （智能運行鐵三角來定制方案草稿）

實戰(zhàn)演練：智能化精準匹配需求的方案                   （邏輯鏈完整的定制包含競品打擊）

第六部分：應(yīng)用AI來實現(xiàn)工業(yè)決策鏈透視（決策突破）- 策略銷售實戰(zhàn)

l  學(xué)習(xí)攻略：本模塊攻克終結(jié)決策鏈黑箱問題導(dǎo)致的丟單問題。

通過AI繪制動態(tài)決策網(wǎng)絡(luò)圖譜，識別關(guān)鍵影響者（EB/TB/UB）的立場變化與權(quán)力博弈。學(xué)員將掌握復(fù)雜決策環(huán)境的破局技術(shù)，關(guān)鍵收益包括：關(guān)鍵決策人覆蓋率提升90%、大項目贏率提高35%、資源投放精準度提升60%左右。

1. 傳統(tǒng)策略銷售方法論精華及局限和損失

‐ 傳統(tǒng)策略銷售的四維決策角色模型          （EB/TB/UB/CB核心訴求及盲區(qū)）

‐ 傳統(tǒng)策略銷售的關(guān)鍵概念和落地工具            （反應(yīng)模式和權(quán)力/立場矩陣等工具）

‐ 傳統(tǒng)策略銷售的主要痛點及五大損失            （錯誤的對象和行動導(dǎo)致丟單）

案例分析：誤判決策者導(dǎo)致銷售失敗                 （銷售聚焦UB而忽視EB訴求）

2. AI增強的策略銷售方法論和優(yōu)勢及價值

‐ AI增強的策略銷售方法論的升級精華            （智能化的決策鏈情報作戰(zhàn)圖）

‐ AI輔助構(gòu)建決策鏈地圖和決策者分析           （智能化透視各決策者立場和訴求）

‐ AI定制不同決策者的溝通策略和重點            （智能化建議溝通內(nèi)容重點和風(fēng)格）

‐ AI修正策略銷售常見的決策溝通失誤           （修正適合客戶決策者的最佳行動）

失敗案例：未識別EB的隱藏國產(chǎn)訴求                （新調(diào)任上級EB訴求被忽視）

成功案例：AI修正誤判確定EB和CB                 （智能化決策鏈分析并提供建議）

3. AI工具在策略銷售升級中的實戰(zhàn)演練

工具說明：智能化決策分析的操作方法    （智能運行決策鏈透視及溝通策略）

實戰(zhàn)演練：智能分析客戶決策鏈和訴求   （輸出決策鏈及關(guān)鍵角色突破策略）

第七部分：方法論+AI技術(shù)實現(xiàn)的融合解決方案 - 復(fù)雜場景綜合應(yīng)用與總結(jié)

l  學(xué)習(xí)攻略：本模塊解決多個方法論割裂應(yīng)用與AI工具碎片化問題。

通過"四維攻堅模型"實現(xiàn)全流程AI賦能，針對高復(fù)雜度項目制定系統(tǒng)作戰(zhàn)方案。學(xué)員將獲得可立即落地的融合戰(zhàn)術(shù)體系，關(guān)鍵收益包括：銷售全流程效率提升50%、關(guān)鍵節(jié)點決策準確率提高65%、客戶攻堅成功率倍增。

1. 傳統(tǒng)方法論應(yīng)用與AI增強的融合框架總結(jié)

‐ 融合AI技術(shù)的目標客戶四維攻堅模型            （總結(jié)模塊三至六的閉環(huán)邏輯）

‐ 傳統(tǒng)方法論痛點的AI破局和增效原理            （融合AI解法的銷售效能提升）

2. AI工具的應(yīng)用總結(jié)和綜合實戰(zhàn)演練

‐ AI的工具集成說明和實戰(zhàn)的流程規(guī)劃圖     （銷售作戰(zhàn)全景圖和關(guān)鍵功能）

工具說明：利用AI工具完成四個大任務(wù)               （流程+洞察+價值+策略）

實戰(zhàn)演練：應(yīng)用“AI四維攻堅循環(huán)”框架         （輸出《AI賦能銷售攻堅策略書》）

3. 課程總結(jié)和行動計劃

‐     核心價值回顧：多方法論精華和AI賦能          （建立“人機協(xié)同”的銷售新模式）

關(guān)鍵行動計劃：制定目標客戶的AI實踐         （利用AI賦能來達成業(yè)績增長）