● 解決以下團(tuán)隊(duì)狀態(tài)問題：

沒有自信：拜訪客戶或打電話感到緊張、內(nèi)心十分害怕客戶的拒絕, 常感覺焦慮…

總找借口：目標(biāo)總是打折扣，借口多、抱怨多、執(zhí)行差，不敢擔(dān)當(dāng)……

躺平懶散：都安于現(xiàn)狀，不愛學(xué)習(xí)、不愿改變，拖公司與老板后腿……

效率低下：不懂如何定目標(biāo)做計(jì)劃，難以溝通不懂反饋，拿底薪成為習(xí)慣……

勾心斗角：部門墻嚴(yán)重，各做各的事，沒有形成利益共同體，心不在一起…

彼此猜忌：?jiǎn)T工管理者之間彼此猜疑，部門相互拆臺(tái)、互不信任……

鋪張浪費(fèi)：無(wú)主人翁精神鋪張浪費(fèi)，毫無(wú)成效的公關(guān)費(fèi)用，不懂得為公司著想……

沒有忠誠(chéng)度：心里眼里只有利益不懂得感恩拿辭職威脅拿多少錢干多少事……

傳播負(fù)能量：不懂情緒壓力管理總是情緒化，不注意自己的形象精神面貌……

● 解決以下銷售能力問題：

無(wú)奈：客戶總是壓價(jià)、壓價(jià)、壓價(jià)，忽略您的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值……

困惑：你已經(jīng)做了最大的努力，客戶還是有很多反對(duì)意見……

焦慮：見不到“拍板人”，銷售周期越來(lái)越長(zhǎng)…

痛苦：總是覺得被客戶“牽著鼻子走”，甚至有“低人一等”的感覺……

不安：沒有一個(gè)可遵循和復(fù)制的銷售系統(tǒng)，不確定離成交還多遠(yuǎn)問題出在哪些環(huán)節(jié)…

不確定：感覺抓不住客戶的深層次需求，不知道如何挖掘……

苦惱：花了大量的時(shí)間提供免費(fèi)的服務(wù)：報(bào)價(jià)，產(chǎn)品展示及解決方案等，但客戶卻總是“考慮考慮”，總是拖延、含糊其辭…

第一講：優(yōu)秀員工“態(tài)度篇”——好心態(tài)，好前程

修煉1：“主動(dòng)心”

1. 把信送給加西亞：做事“不主動(dòng)”，前途“很被動(dòng)”

2. 把公司放“心”里，把“心”放在公司里

3. 定位自己：你在為誰(shuí)打工？打工心態(tài)害了誰(shuí)？

修煉2：“責(zé)任心”

1. 勇于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任

2. 沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人

3. 你的崗位在哪里，你的責(zé)任就在哪里

修煉3：“敬業(yè)心”

1. 不敬業(yè)就失業(yè)，不愛崗就下崗

2. 倡導(dǎo)敬業(yè)精神，重塑做事文化

3. 優(yōu)秀員工，你的敬業(yè)精神價(jià)值百萬(wàn)

修煉4：“換位心”

1. “倒過(guò)來(lái)”換位思考，老板（領(lǐng)導(dǎo)）其實(shí)不容易

2. 員工干得不順心可以跳槽，老板又能往哪里跳呢

3. 多替公司想一想，站在老板的角度想問題

修煉5：“團(tuán)隊(duì)心”

1. 合作才能大作，攜手才能共贏

2. 人在一起叫聚會(huì)，心在一起叫團(tuán)隊(duì)

3. “都是一家人”VS“一家都是人”

修煉6：“實(shí)干心”

1. 實(shí)干精神：把“心”沉下去，把“事”干起來(lái)

2. 實(shí)干決定成敗，務(wù)實(shí)大于一切

3. 三分才華，七分實(shí)干，將實(shí)干進(jìn)行到底

修煉7：“結(jié)果心”

1. 有結(jié)果才有發(fā)言權(quán)，有結(jié)果才是硬道理

2. 要結(jié)果，不要理由；要結(jié)果，不要借口

3. 請(qǐng)給我結(jié)果：優(yōu)秀員工用結(jié)果來(lái)說(shuō)話

修煉8：“積極心”

1．閉上抱怨的嘴，邁出實(shí)干的腿

2. 珍惜工作不抱怨，不帶情緒來(lái)上班

3.停止抱怨：與其抱怨，不如改變

修煉9：“忠誠(chéng)心”

1. 人在企業(yè)，“心”也要在企業(yè)

2. “忠誠(chéng)”是優(yōu)秀員工的第一美德

3. 剩者為王：忠誠(chéng)的最終受益者是自己

修煉10：“感恩心”

1. 常感恩，動(dòng)力生；常感恩，幸福生；常感恩，貴人生

2. 學(xué)會(huì)感恩：接受工作的全部，才能享受完整的快樂

3. 感恩之旅：感恩企業(yè)、感恩老板、感恩同事……

第二講：優(yōu)秀員工“激勵(lì)篇”——讓員工“跑”起來(lái)

一、適者生存：危機(jī)到來(lái)必須“跑”起來(lái)

1. 現(xiàn)代企業(yè)的生存環(huán)境狀況

2. 各企業(yè)家的盛世危言

3. 開啟精神之燈：帶著目標(biāo)和激情來(lái)上班

二、自我激勵(lì)：激情文化“四個(gè)凡事”思想

1. 凡事正面積極：“積極”不“心急”

2. 凡事巔峰狀態(tài)：“巔峰”不“癲瘋”

3. 凡事主動(dòng)出擊：“主動(dòng)”不“被動(dòng)”

4. 凡事全力以赴：“全力”不“盡力”

三、點(diǎn)燃激情：優(yōu)秀員工五大作風(fēng)——從理念到動(dòng)作

1. 勇于負(fù)責(zé)：對(duì)工作負(fù)責(zé)，其實(shí)就是在對(duì)自己負(fù)責(zé)

2. 馬上行動(dòng)：不要猶豫，不要等待，馬上行動(dòng)

3. 絕對(duì)服從：工作來(lái)臨，第一接受，第二完成

4. 沒有借口：習(xí)慣找借口，成功沒入口，沒有借口

5. 說(shuō)到做到：說(shuō)到就要做到，要做就做最好

四、巔峰激勵(lì)：讓員工們“跑”起來(lái)

1. “軍魂”：士氣引爆——士氣比武器更重要

1）沒有能力走不動(dòng)，沒有動(dòng)力走不遠(yuǎn)

2）動(dòng)力比能力更重要，士氣比武器更重要

2. “行動(dòng)”：行動(dòng)引爆——行動(dòng)才是硬道理

1）我是行動(dòng)派：行動(dòng)大于一切

2）說(shuō)一千，道一萬(wàn)，兩橫一豎就是“干”

3. “動(dòng)力”：激勵(lì)引爆——讓全員“跑起來(lái)”

1）尋找動(dòng)力：別再“混日子”了

2）做人“無(wú)愧于心”，做事“無(wú)愧于薪”

第三講：優(yōu)秀員工“理念篇”——好理念，好作為

第一板斧：揪頭發(fā)

——態(tài)度層面拔高思維看問題，向上思考拓寬視野，端正態(tài)度

1. 成功是因?yàn)閼B(tài)度

2. 我是我認(rèn)為的我

3. 我是一切的根源

第二板斧：聞味道

——行為層面自我覺察思進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)凝聚力、文化價(jià)值觀，氛圍營(yíng)造

1. 不是不可能，只是暫時(shí)沒有找到方法

2. 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

3. 決心決定成功

第三板斧：照鏡子

——技巧層面自我認(rèn)知與反思，對(duì)比與學(xué)習(xí)，看到差距提升自我

1. 山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去

2. 天助自助者

3. 太棒了，一切都是最好的安排

課程結(jié)尾：

1. 銷售鐵軍百團(tuán)大戰(zhàn)誓師大會(huì)

1）銷售人員軍令狀導(dǎo)入

2）銷售部門VS公司業(yè)績(jī)對(duì)賭協(xié)議導(dǎo)入

2. 課程復(fù)盤與作業(yè)布置

——課堂試卷測(cè)試、課程總結(jié)分享

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